Política de privacidad

Política de privacidad y cookies

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Shaun Richardson (autónomo), con nombre comercial Solvstream («nosotros»), recoge y utiliza datos personales.

1. Responsable del tratamiento y contacto

Responsable: Shaun Richardson (autónomo), con nombre comercial Solvstream

Correo electrónico: connect@solvstream.io

Dirección: Avinguda del Travalon, n.º 24, Pl. 2, Pt. 4, 03203 Elche, España

2. Qué datos recogemos

Según cómo uses el sitio web, podemos recoger:

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si nos lo facilitas) y contenido de los mensajes.

Datos de contexto empresarial que decidas compartir: por ejemplo, tu cargo, tu sitio web o una breve descripción del proyecto.

Fuera del sitio web, Solvstream recibe y guarda los documentos, capturas de pantalla, grabaciones de pantalla o notas de voz que los clientes envían por correo electrónico o mediante transferencia de archivos.

Datos técnicos y de uso: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, páginas visitadas y ubicación aproximada derivada de la IP. Proceden de la analítica de nuestro proveedor de alojamiento, que no instala ninguna cookie ni guarda ningún identificador en tu dispositivo (consulta el apartado de cookies más abajo).

Si contratas servicios, la facturación y el procesamiento de pagos los gestiona Stripe. Solvstream no guarda los datos de tu tarjeta de pago. Podemos recibir la información limitada de la transacción que necesitamos para prestar el servicio y para la contabilidad (por ejemplo, la confirmación de compra y los datos de la factura).

3. Para qué usamos tus datos y bases jurídicas

Tratamos datos personales con los siguientes fines:

Responder a consultas y comunicarnos contigo. Base jurídica: interés legítimo (gestionar el negocio) o aplicación de medidas precontractuales.

Prestar los servicios acordados (por ejemplo, encargos de consultoría). Base jurídica: ejecución de un contrato.

Enviar correos de marketing (newsletter o novedades). Base jurídica: consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento. La newsletter se envía a través de Beehiiv, que registra si se abre un correo y en qué enlaces se hace clic.

Seguridad y prevención del fraude. Base jurídica: interés legítimo.

Cumplimiento legal y fiscal. Base jurídica: obligación legal.

4. Con quién compartimos los datos

Aquí tienes adónde van tus datos. Compartimos datos personales con los proveedores de servicios que hacen funcionar el sitio web y el negocio:

Alojamiento web y analítica (Vercel). Vercel aloja este sitio y le proporciona la analítica de visitas y la medición de rendimiento. No usan cookies: no instalan nada en tu dispositivo y no te identifican individualmente.

Cal.com trata tu nombre, tu dirección de correo electrónico y los datos de la reserva. En las llamadas de la AI Workflow Architecture, también recibe respuestas sobre un proceso de negocio: qué hay que arreglar, cómo funciona, qué herramientas usa y dónde falla. Las llamadas reservadas se hacen por Zoom, que trata tu nombre, tu dirección de correo electrónico y la propia llamada.

Pagos (Stripe). Solvstream no guarda los datos de tu tarjeta de pago. Los datos de la tarjeta se introducen en las páginas de Stripe, no en este sitio.

Newsletter (Beehiiv), que trata tu dirección de correo electrónico cuando te suscribes a The Orchestrator.

Nuestra herramienta gratuita AI Workflow Map funciona en su propio subdominio y está alojada en Railway. Envía lo que escribes a Anthropic para generar el informe que te mandamos por correo, así que no introduzcas datos personales sensibles. La herramienta también carga una hoja de estilos de fuentes desde los servidores de Google, lo que envía tu dirección IP a Google. Esta petición de fuentes no es analítica, no te rastrea y no instala ninguna cookie.

n8n Cloud recibe los envíos y los conserva en sus datos de ejecución. En el caso del AI Workflow Map, también guarda el nombre, la dirección de correo electrónico, el nivel, la fecha del informe y el informe completo del visitante. Google Sheets guarda los registros de consultas y de clientes. Hostinger nos proporciona el dominio, el buzón de correo de la empresa y el envío de los correos del BCD Starter y de la AI Workflow Architecture. Resend envía los informes del AI Workflow Map. Telegram recibe un nombre, una dirección de correo electrónico y una fecha en un único chat privado de notificaciones cuando llega un envío.

Asesores profesionales (por ejemplo, nuestro contable), cuando sea necesario.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según el servicio. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad ni para elaborar perfiles.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE. Cuando ocurre, aplicamos las garantías adecuadas que exige el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando corresponda.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos:

Consultas y correspondencia general: hasta 2 años desde el último contacto.

Suscripciones de marketing: se conservan mientras mantengas la suscripción. Cuando te das de baja, pasamos tus datos a una lista de exclusión y solo guardamos el registro mínimo necesario para respetar tu baja.

Registros en recursos gratuitos, por ejemplo el AI Workflow Map: se revisan tras 12 a 24 meses de inactividad y se eliminan si no ha habido ninguna interacción.

Información inicial del proyecto y archivos subidos: se conservan durante el encargo y de 6 a 12 meses más, y después se eliminan, salvo que sigamos prestándote servicios de forma continuada.

Registros contractuales y de facturación: hasta 6 años, según exigen las obligaciones fiscales y contables españolas.

Analítica web: la conserva nuestro proveedor de alojamiento como recuentos de visitas agregados. No lleva asociado ningún identificador de cookie y no la usamos para identificar a visitantes concretos.

7. Tus derechos

Con sujeción a las condiciones y excepciones previstas en el RGPD, tienes derechos que incluyen el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición, así como el derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a connect@solvstream.io. Acusamos recibo de las solicitudes sin demora y las resolvemos en el plazo de un mes natural desde su recepción, prorrogable hasta dos meses más en solicitudes complejas, en cuyo caso te avisaremos. En casos normales, las solicitudes se atienden de forma gratuita.

8. Reclamaciones

Si tienes alguna inquietud, contacta primero con nosotros en connect@solvstream.io. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control. En España, es la AEPD.

9. Cookies y lo que este sitio guarda en tu dispositivo

Este sitio no instala cookies. Ni para analítica, ni para publicidad, ni para nada más.

Nuestra analítica de visitas y nuestra medición de rendimiento no usan cookies. Registran que se ha visto una página, junto con datos técnicos como la dirección IP y el tipo de navegador, no guardan nada en tu dispositivo y no te asignan ningún identificador que te siga de una visita a otra.

Hay una sola cosa que se guarda en el almacenamiento local de tu navegador, no en cookies: tu elección de tema claro u oscuro, que solo se guarda si usas el selector de tema.

En solvstream.io, sin contar el subdominio del AI Workflow Map descrito más arriba, no hay ningún componente de terceros integrado. Cal.com y Stripe aparecen solo como enlaces normales, y no se carga nada de ninguno de los dos servicios hasta que decides seguir su enlace.

No mostramos un banner de cookies. No hay cookies opcionales que aceptar, y un banner que pidiera permiso para cookies que no existen no te diría nada cierto. Si más adelante añadimos algo que instale una cookie o te rastree, te pediremos permiso antes y este apartado cambiará antes de que ocurra.

Puedes borrar el almacenamiento local y bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. El sitio funciona sin ninguna de las dos cosas.